약관

호텔상품 고객약관 제1조 목적 본 장은 EC Plaza (이하 "당사" 라한다)와 "당사"를 통해 Global Tech Agency (GTA) 호텔체인의 선불제 호텔상품을 구매하고자 하는 고객 (이하 "고객" 이라 한다) 간에 서비스 이용에 관한 제반 사항을 규정함을 목적으로 한다. 제2조 임무 Global Tech Agency (GTA) 는 관광 진흥법에 의한 문화관광부 등록 여행업체로서 여행의 계획 및 상담, 여행에 필요한 예약, 안내 및 알선, 여행경비의 산출 및 정산 등 여행에 관한 업무를 신의, 성실, 친절로써 봉사함을 임무로 한다. 제3조 계약의 성립 고객이 당사에 인터넷 및 전화 또는 이에 상응하는 의사표시로서 예약을 신청하여, 당사는 소정절차에 따라 이에 대한 신청을 확인 및 회신한 후 고객이 결재 함으로써 계약이 성립한다. 제4조 업무절차 1. 고객이 당사 사이트에서 호텔 상품정보를 검색하여 호텔 상품을 구매하고자 하는 경우 해당 호텔 상품을 선택한다. 2. 당사의 비회원도 예약할 수 있으며 예약 정보 및 결재를 선택한다. 3. 당사는 GTA호텔 체인을 통하여 고객이 선택한 호텔의 예약가능 여부를 실시간 예약을 기준으로 하되 대기자 상태일시 예약상태를 24시간~48시간 이내에 확인하여 GTA 호텔 체인 명의의 예약가능 및 불가능에 대한 사항을 고객에게 E-mail 또는 Fax로 송부한다. 4. 예약확정서상에 명시되는 고객 예약번호는 추후에 발생할 수 있는 문제발생시 (예약취소 및 변경시 환불처리 시, 현지에서 Voucher를 분실하여 호텔 Check-in 시...) 반드시 필요하므로 고객은 이를 메모해야 한다. 5. 고객은 예약확정서에 명시된 일자까지 예약확정서상에 명시된 미국 $ 금액을 송금일의 현찰매도율을 기준으로 원화로 환산하여 카드결재한다. 현금결재시엔 최초 예약일의 현찰매도율을 기준으로 원화 환산하여 결재한다. (만일 Check in 4일전까지 결제가 안될시에는 자동으로 예약이 취소 된다.) 6. 결재후 GTA 호텔체인 명의의 Voucher 또는 동일한 사본을 발행하여 고객에게 E-mail 또는 Fax로 송부하며 고객은 Voucher를 지참하여 호텔에서 확인하여 투숙이 가능하다. 7. Fair (전시회 등) 기간 동안에는 당사이트에 제시된 가격이 변동될 수 있으며 사전에 이를 고지함을 원칙으로 하나 누락시는 예약확정서 발행시점에 고객에게 통보한다. 8. 예약확정서의 양식 및 로고는 GTA 호텔체인의 것으로 한다. 제5조 아동에 관한 규정 1. 호텔 요금표에 특별히 명시되지 않는 한, 만 2세 이하의 유아에게는 호텔 객실료가 무료이고 만 2세부터 12세까지는 아래의 규정에 따른다. (1) AA: 부모와 객실을 함께 사용하는 2명의 아동까지는 객실 이용료는 50% 할인되지만 아동을 위한 조식은 제공되지 않아 호텔로부터 유료 조식을 이용해야 한다. (2) A: 부모와 객실을 함께 사용하는 1명의 아동에 한해서 이동용 침대가 제공되고 객실 이용료 50% 할인되지만 조식은 제공되지 않아 호텔로부터 유료 조식을 이용해야 한다. (3) B: 부모와 아동 1명이 침대가 2개있는 객실(Twin)을 이용할 경우 아동용 침대와 무료 조식이 제공되고 트윈 객실 사용료도 20% 할인된다. (4) C: 아동도 성인과 똑같은 객실 요금을 적용받는다. (5) D: 한 개의 객실 당 2명까지만 투숙할 수 있다. 제6조 호텔투숙 1. 대금 결재후 GTA에서 발행하는 Voucher 또는 동일한 사본으로 투숙하는 것을 원칙으로 한다. 2. 어떠한 사유에 의해 Voucher 발행이 불가능한 경우나 고객이 Voucher를 지참하지 않았을 경우에는 고객의 명단과 예약확정서만 으로도 투숙이 가능하다. 제7조 예약의 변경 및 취소 1. 고객이 투숙전에 예약사항을 변경 및 취소하고자 하는 경우에는 반드시 당사의 고객센타에 변경내용을 통보하여야 한다.(고객이 웹상에서 직접 변경 가능) 2. 고객이 예약을 취소하는 경우에는 다음과 같이 소정의 취소료를 제외한 예약금을 환불한다. (시간은 현지 Check-in 시간을 기준으로 한다.) (1). 투숙 4일전 (96시간) 취소시 : 취소료 면제 및 기 지불한 금액의 전액 환불(송금수수료 공제) (2). 투숙 3일전 (72시간) 취소시 : 최초 숙박지 1박 요금의 50% 공제 및 수수료 ((결재금액의 카드수수료 + 송금수수료 (통상, 5%)) 공제후 입금 처리한다. (3). 투숙 2일전 (48시간) 취소시 : 최초 숙박지 1박 요금의 50% 공제 및 수수료 ((결재금액의 카드수수료 + 송금수수료 (통상, 5%)) 공제후 입금 처리한다. (4). 투숙 1일전 (24시간) 취소시 : 최초 숙박지 1박 요금의 100% 공제 및 수수료 ((결재금액의 카드수수료 + 송금수수료 (통상,5%)) 공제후 입금 처리한다. (5). 투숙 당일 취소시 : 최초 숙박지의 2박요금 공제 및 수수료 ((결재금액의 카드수수료 + 송금수수료 (통상, 5%)) 공제후 입금 처리한다. (5). (1). 항에 규정된 일자 이후의 취소 및 불가항력의 이유와 사전에 당사에 통고한 경우라도 예외적으로 특정 호텔인 경우는 전 숙박일수에 대한 요금이 취소료로 부과될 수 있다. 미주지역 취소에 따른 위약금은 호텔사정에 따라 다르게 적용될 수 있으며 예약시 당사의 직원과의 전화상담을 통해 이를 확인 하여야 한다. 호텔 투숙 4일전 취소 : 위약금없음 호텔 투숙 3일전 취소 : 개인당 US$15 호텔 투숙 2일전 취소 : 1박의 전액 취소료 부담 3. Voucher 발행 후 취소 가능일 이전 취소시 잔액을 환불하며 현지에서 숙박일정을 단축한 경우는 해당호텔에서의 증빙서류 (통상 계산서) 및 확인 담당자명을 제시하면 약 1개월 후 변경수수료 및 카드수수료와 송금수수료 (통상 결재금액의 5%) 를 공제 후 잔액을 환불 처리한다 . 현지에서 일정을 연장하여 숙박하는 경우에는 현지 호텔에서 직불함을 원칙으로 하며 당사에 예약한 요금과 상이할 수 있다. 4. 고객이 여행 중에 호텔과 직접 숙박지를 변경할 경우, 당사는 그 호텔의 담당 매니저로부터 숙박지 변경 허가 및 당사에 어떠한 과태료도 요구하지 않음을 언급하는 확인문서를 받아야 한다. 당사는 고객의 호텔 변경후 30일 이내에 이 문서를 요청 할 수 있으며 이 기간 이후에는 어떠한 요청도 허용되지 않는다. 5. Voucher 또는 예약확정서 제시 후 호텔측의 사유로 인하여 투숙이 거부되는 경우 당사는 일련의 확인 작업후 예약금 전액을 환불한다. 6. 고객의 예약금에 대한 환불시에는 예약자명 또는 카드 결재자명의 통장으로만 환불이 가능하다. (그외의 이름으로 송금은 불가능) 7. 변경 및 취소시는 일요일, 공휴일, 당사의 근무시간 외에는 불가능하며, 당사의 근무시간은 평일 : 오전 9시 - 오후 6시, 토요일 : 오전 9시 - 오후 2시 까지이다.